Kundeservice

Handelsbetingelser

Vores handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Muscle Factory. Når du laver et køb, indgår aftalen mellem dig som privatperson og Muscle Factory ApS med CVR: 44723204 med adressen: Ordrupvej 52, st. tv 2920 Charlottenlund

Du kan kontakte os på e-mail info@musclefactory.dk

De gældende priser er de, som er anført på hjemmesiden på bestillingstidspunktet. Alle priser er inklusiv moms, og leveringsomkostningerne oplyses, når du gennemfører bestillingen.

Vi tilbyder forskellige betalingsmuligheder, som fremgår i forbindelse med din ordreafgivelse. Du vil altid få tilbudt mindst én betalingsmulighed uden gebyrer, men der kan påløbe ekstra omkostninger ved specifikke betalingsmetoder, hvilket vil blive oplyst ved valget.

Til betalingstransaktioner anvender vi en SSL-krypteret forbindelse. Beløbet bliver først hævet, når varerne afsendes fra Muscle Factory. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Ved betaling med internationale betalingskort reserveres beløbet med det samme. Pengene forbliver reserveret på din konto, indtil vi sender varen, hvorefter beløbet hæves, eller pengene frigives af din kortudsteder.

Din ordre leveres via den valgte forsendelsesmetode, og der kan opkræves et forsendelsesgebyr afhængig af bestillingens størrelse og vægt. Vi oplyser altid den forventede leveringstid i hverdage, og vi bestræber os på at levere inden for den anslåede tid.

Risiko og ansvar for leverede varer overgår til dig som forbruger ved leveringstidspunktet.

Du har 30 dages fortrydelsesret, der starter fra den dag, du modtager varen. Hvis du vil returnere din vare, skal du udfylde vores returformular og returnere den inden for 30 dage efter, du har meddelt os om din fortrydelse.

Du er ansvarlig for at betale returneringsomkostningerne, og det er dig, der hæfter for eventuelle skader under transporten eller hvis pakken ikke når frem.

Vi tilbyder 24 måneders reklamationsret på alle produkter. Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os inden for rimelig tid, og vi vil enten reparere, ombytte, refundere pengene eller tilbyde et nedslag i prisen, afhængig af situationen.

Muscle Factory ApS forbeholder sig retten til at ændre priser, tilbud og rabatkoder uden varsel. Bemærk, at rabatkoder og tilbud kun er gældende i kampagneperioder.